Politique de confidentialité

L’exploitant de ce site Internet et de toutes ses sous-pages (ci-après dénommé « le site Internet ») est la société TradeChain Sàrl à 2075 Thielle, CHE-184.997.435 (ci-après dénommée « TCH »).

1. Objectif de la déclaration de confidentialité
2. a) Cette déclaration de confidentialité régit l’utilisation de vos données personnelles par TCH et indique quelles données peuvent être traitées par TCH et/ou par les tiers mentionnés dans cette déclaration et à quelles fins ces données peuvent être utilisées.
3. b) Il décrit également comment vous pouvez obtenir des informations sur vos données et demander une correction ou une suppression de vos données.
4. c) Vous consentez par la présente à ce que TCH collecte, traite et utilise les données personnelles mentionnées ci-dessous aux fins indiquées dans cette déclaration. Ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.
5. Les données stockées
6. a) Données que vous saisissez personnellement sur le site Internet

Les données personnelles sont toute information relative à une personne physique ou morale identifiée ou identifiable. Cela inclut, par exemple, le prénom, le nom, la société, l’adresse, le numéro de téléphone/mobile, l’adresse e-mail, la date de naissance ou toute information que vous fournissez à TCH lors de votre inscription ou de la création d’un compte client, de votre inscription à une newsletter, de votre participation. à un quiz, etc., participer à un concours, poser une question à notre Service Client et/ou postuler à un emploi ou s’inscrire à une visite professionnelle, ainsi que les informations automatiquement collectées par les cookies lorsque vous visitez notre site Internet TCH.

1. b) Données personnelles stockées via des cookies et autres données de session et d’interaction

Lorsque vous visitez notre site Internet, des données d’identification spécifiques peuvent être automatiquement stockées sur le disque dur de votre ordinateur ou autre terminal avec lequel vous accédez à notre site Internet. Ces données sont stockées dans des « cookies » ou fichiers similaires. Les cookies permettent aux systèmes TCH de reconnaître votre appareil et de vous proposer des fonctionnalités telles que des recommandations personnalisées ou la sauvegarde de votre panier jusqu’à votre prochaine visite. Nous les utilisons également pour prévenir les tentatives de fraude, améliorer la sécurité de notre site Web et connaître les préférences des utilisateurs afin que nous puissions adapter notre site et nos offres à vos besoins.

La plupart des navigateurs offrent la possibilité de supprimer les cookies, d’empêcher leur installation ou de générer un avertissement avant l’installation d’un cookie. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans les instructions de votre navigateur. Si vous n’autorisez pas l’enregistrement des cookies ou refusez leur installation, vous ne pourrez pas placer d’articles dans votre panier ni utiliser tout autre produit ou service nécessitant une inscription.

3. Collecte, traitement et utilisation de vos données
4. a) Exécuter votre commande

Nous collectons, stockons et traitons vos données pour le traitement complet de votre commande, y compris d’éventuelles garanties ultérieures, pour notre service client et pour le traitement des paiements (par exemple, pour les contrôles nécessaires en cas d’achats sur facture et de financement).

Afin de traiter votre commande, nous avons besoin de votre nom exact, de votre adresse et de vos informations de paiement. Nous avons également besoin de votre adresse e-mail pour communiquer avec vous. Vous recevrez votre commande et votre confirmation de livraison à votre adresse e-mail. Nous l’utilisons également pour votre identification (login client).

Toutes les données personnelles stockées via un site Internet de TCH peuvent être combinées avec des données relatives à la même personne et mises à disposition de TCH dans un contexte complètement différent (par exemple, participation à un concours ou utilisation du site de vente en ligne).

1. b) Traitement de votre candidature à un emploi ou inscription à une visite d’emploi

Si vous postulez à un emploi ou vous inscrivez à une visite d’emploi, nous collectons, stockons et traitons vos données pour la gestion complète de votre candidature ou de votre inscription à une visite d’emploi. Nous compilons également des statistiques anonymisées sur les candidatures et les inscriptions reçues. Si votre candidature est retenue, vos données et documents ne seront utilisés que dans le but de mener à bien la procédure de recrutement.

Si votre candidature n’est pas retenue, vos données et documents seront ensuite supprimés. Nous ne conserverons vos documents de candidature qu’avec votre accord, dans le seul but de vérifier votre candidature pour une éventuelle future offre d’emploi.

1. c) Transfert à des tiers

Nous utilisons également vos données pour permettre à des tiers en Suisse et, le cas échéant, également à l’étranger, de fournir en notre nom les prestations commerciales, financières, techniques et logistiques demandées ainsi que tout autre type de prestations. Nous ne transmettrons vos données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat, à la facturation ou à la fourniture de services commerciaux, financiers ou techniques pour notre site Internet ou si vous avez donné votre consentement préalable. Dans le cadre du traitement des commandes, par exemple, les prestataires de services mandatés par nos soins reçoivent les données nécessaires au traitement de la commande. Les données transmises ne pourront être utilisées par nos prestataires que pour réaliser les tâches nécessaires à cet effet. Toute autre utilisation des informations est interdite. Si, dans certains cas, des données doivent être transférées à l’étranger vers des pays ne disposant pas d’une législation en matière de protection des données similaire à celle de la Suisse, nous prendrons des dispositions avec ces tiers pour assurer le strict respect de la confidentialité des données, notamment en signant un contrat correspondant. .

1. d) Bulletin

Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Vous pouvez également demander à notre Service Client de réactiver votre abonnement à notre newsletter à tout moment.

1. e) Publicité individuelle

Les informations que vous fournissez nous aident à améliorer votre expérience d’achat et à vous offrir un service convivial et personnalisé. Les informations que vous nous fournissez, ainsi que les informations générées automatiquement par nos systèmes informatiques, sont utilisées pour vous recommander des produits et services susceptibles de vous intéresser ou pour vous présenter du contenu pertinent, comme des listes de souhaits ou des avis clients. Nous le faisons en utilisant les informations disponibles, telles que les reçus de courrier électronique et les accusés de lecture, les informations sur l’ordinateur et la connexion Internet, les informations sur le système d’exploitation et la plate-forme, l’historique de vos commandes, l’historique de vos services, la date et l’heure de votre visite sur la page d’accueil et les produits que vous avez consultés.

Les informations que nous utilisons sont pseudonymisées. Notre objectif est de concevoir des publicités utiles et intéressantes pour vous. En analysant et en évaluant les données pseudonymisées que nous collectons, nous pouvons éviter de vous envoyer des publicités aléatoires. Par exemple, nous comparons les emails promotionnels que vous ouvrez pour éviter de vous envoyer des emails inutiles.

Vous consentez à l’utilisation par TCH de vos données soumises et d’autres informations de compte client stockées et de données d’utilisation pseudonymisées dans le but de vous présenter des publicités personnalisées et/ou des offres et services spéciaux. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité personnalisée, vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Pour cela, il vous suffit de contacter notre Service Client par e-mail, téléphone ou courrier.

Si vous nous contactez par e-mail ou sur notre formulaire en ligne, nous nous réservons le droit de vous envoyer des communications marketing liées à notre activité par e-mail ou par téléphone.

1. f) Concours, sondages d’opinion et études de marché

Dans le cadre de concours, nous utilisons vos données pour vous informer de votre gain et pour faire connaître nos offres. Des informations détaillées peuvent être trouvées dans les conditions de participation.

En outre, nous utilisons vos données à des fins d’études de marché et de sondages d’opinion. Bien entendu, nous utilisons ces données exclusivement à des fins statistiques et uniquement pour TCH sous une forme anonymisée. Vos réponses aux enquêtes ne seront ni transmises à des tiers ni publiées. Nous ne lions pas vos réponses à nos enquêtes à votre adresse e-mail ou à d’autres données personnelles.

1. g) Gestion du compte client et du site Internet

Nous utilisons vos informations pour mettre à jour nos bases de données et le compte client que vous avez chez TCH. Nous les utilisons également pour améliorer les achats en ligne et la plateforme TCH, ainsi que pour prévenir et détecter les abus et la fraude.

1. h) Google Analytics et remarketing

Ce site Web utilise Google Analytics et Google Remarketing. Il s’agit de services de Google Inc (« Google »).

Google utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations collectées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet (y compris votre adresse IP) sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Web et d’Internet. Google ne transmettra ces données à des tiers que si cela est légalement requis ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données collectées par Google.

Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web.

En utilisant ce site Internet, vous consentez au traitement des données collectées par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus. De plus amples informations sont disponibles sur : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/partners/

1. i)Facebook

Nous utilisons des plugins du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Les plugins Facebook sont reconnaissables au logo Facebook ou au bouton J’aime sur notre site. Lorsque vous visitez notre site, le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. De cette façon, Facebook est informé que votre adresse IP a visité notre site. Si vous cliquez sur le bouton « J’aime » lorsque vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez créer un lien entre le contenu de notre site et votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d’établir la relation entre votre visite sur notre site et votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant qu’exploitant du site Internet, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook et n’avons aucune influence sur les données collectées par Facebook. Nous vous recommandons donc de vous déconnecter de votre compte Facebook avant de visiter notre site Internet ou d’autres pages externes. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de Facebook. Si vous souhaitez empêcher Facebook d’installer des cookies lorsque vous visitez notre site, vous pouvez activer la fonction « Bloquer les cookies tiers » dans les options de votre navigateur. Le blocage des cookies peut toutefois entraîner une utilisation limitée des fonctionnalités des sites visités.

4. Mesures de sécurité, y compris la sécurité des paiements

TCH met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin d’éviter toute perte, fraude ou modification des informations et données personnelles transmises par les utilisateurs. L’utilisateur est conscient que le transfert de données sur Internet comporte toujours des risques.

Lors d’une commande ou d’une collecte de données personnelles depuis votre compte client, un logiciel serveur web crypte les informations fournies avant de les transmettre selon un algorithme de 128 bits. Cela correspond au standard utilisé par les banques pour les transactions en ligne. Ce système offre donc un haut niveau de protection. Dans les zones protégées, l’URL de TCH commence toujours par https://, le « s » signifiant « sécurisé ». Une icône de cadenas fermé est également affichée dans la zone correspondante du navigateur du client.

Stripe est une solution de paiement sécurisée pour traiter les paiements en ligne. La plateforme de paiement certifiée garantit des transactions simples et fiables par carte de crédit ou de débit. La sécurité est garantie tant pour l’exploitant de la boutique en ligne TCH que pour le titulaire de la carte.

5. Droits de l’utilisateur

L’utilisateur peut à tout moment demander à TCH de lui transmettre une copie de ses données personnelles ou des informations sur leur utilisation. A la demande de l’utilisateur, TCH pourra également rectifier ou supprimer les données en sa possession. L’organisme à contacter afin de faire valoir vos droits est : TradeChain Sàrl, 2075 Thielle, CHE-184.997.435, page contact Service Client

Vos données personnelles seront supprimées s’il n’existe aucune obligation légale de les conserver, si vous avez fait valoir votre droit à les faire supprimer, si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été stockées ou si leur stockage est interdit à tout moment. autre raison juridique.

6. Mise à jour de la déclaration de confidentialité

TCH se réserve le droit de mettre à jour cette déclaration de confidentialité à tout moment conformément aux dispositions légales en vigueur.